Jeu responsable BetOnRed
Le jeu est un divertissement. BetOnRed fonctionne sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques disponibles sur votre compte, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter si vous devez apporter un changement. BetOnRed est licencié et réglementé par la Curacao Gaming Authority sous le numéro de licence OGL/2024/1267/0760, détenu par Uno Digital Media B.V.
Sur cette page
Notre engagement
BetOnRed détient une licence active de la Curacao Gaming Authority (CGA), et nos obligations en matière de jeu responsable sont définies dans les conditions de licence et reflétées dans nos politiques publiées de Jeu responsable et d’Auto-exclusion, toutes deux liées dans le pied de page du site. Nous acceptons uniquement les joueurs âgés de 18 ans et plus, et nous appliquons la vérification de l’âge dans le cadre de nos procédures de compte standard. Chaque compte a accès aux outils de limite et d’exclusion décrits ci-dessous.
Outils disponibles
Vous pouvez définir et ajuster les contrôles suivants directement depuis la section Jeu responsable de votre compte :
- Limites de perte : plafonnez le montant que vous pouvez perdre sur une période définie
- Limites de dépôt : définissez un plafond sur les dépôts effectués via les méthodes de paiement fiat (notez que les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie)
- Auto-exclusion : demandez la fermeture immédiate du compte à tout moment ; une fois appliquée, nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l’ouverture d’un nouveau compte
- Périodes de réflexion : si vous êtes dans une période de réflexion au moment d’un gain, aucun prix n’est attribué pour cette période
Pour définir une limite de perte ou initier une auto-exclusion, accédez aux paramètres de Jeu responsable dans le tableau de bord de votre compte. L’auto-exclusion ferme le compte immédiatement sur demande. Si vous souhaitez discuter des limites avant d’apporter des modifications, notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 par chat en direct ou par e-mail.
Signes à surveiller
Certains schémas peuvent indiquer que le jeu a dépassé son rôle prévu. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.
- Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
- Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
- Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou le travail
- Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
- Se sentir irritable ou agité lorsqu’on ne joue pas
- Dissimuler combien de temps ou d’argent vous consacrez au jeu
Où obtenir de l’aide
Plusieurs organisations indépendantes et gratuites offrent un soutien confidentiel et des outils pratiques.
- Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr, ligne d’assistance 09 74 75 13 13
- Adictel : adictel.com
- SOS Joueurs : sos-joueurs.fr
Ces organisations fonctionnent indépendamment de BetOnRed. Leurs services sont gratuits.
Nous contacter
Pour demander une auto-exclusion, ajuster vos limites ou poser une question sur votre compte, contactez notre équipe d’assistance à [email protected] ou via le chat en direct, disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. L’auto-exclusion prend effet immédiatement sur demande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +35880005733.